Política de Privacidade e Proteção de Dados

1. Informações que Coletamos

Para prestar um atendimento de excelência, realizar orçamentos industriais precisos e desenvolver soluções de engenharia sob medida, coletamos as seguintes categorias de dados:

  • Dados de Contato Comercial: Nome completo, e-mail corporativo, número de telefone e/ou WhatsApp.

  • Dados da Empresa: Razão social, CNPJ e informações sobre o maquinário ou aplicação industrial informados no formulário.

  • Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas em nosso site e tempo de permanência, utilizados exclusivamente para melhorar a experiência do usuário e otimizar nosso desempenho técnico.

2. Como Utilizamos os Seus Dados

A STARFLEX AUTOMAÇÃO utiliza os dados coletados de forma ética e estritamente necessária para:

  • Processar pedidos de cotação e enviar orçamentos personalizados.

  • Prestar suporte técnico através da nossa engenharia própria.

  • Entrar em contato via WhatsApp ou e-mail para responder a dúvidas e solicitações.

  • Garantir a segurança do nosso site e prevenir fraudes.

3. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos, trocamos ou alugamos seus dados pessoais para terceiros. Seus dados são acessados exclusivamente por nossa equipe interna (comercial e engenharia). As informações só serão compartilhadas com terceiros nas seguintes condições:

  • Quando estritamente necessário para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

  • Com provedores de tecnologia e hospedagem que sustentam o funcionamento do nosso site, os quais também estão sujeitos a rigorosas obrigações de confidencialidade e segurança.

4. Segurança da Informação

Implementamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou difusão. Nossa plataforma utiliza conexões seguras (HTTPS) para que o tráfego de dados entre o seu navegador e nossos servidores seja criptografado.

5. Período de Retenção

Mantemos os dados de contato e solicitações de orçamento pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, para a prestação dos nossos serviços de assistência técnica contínua ou conforme exigido pelas leis comerciais e fiscais vigentes.

6. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você possui direitos assegurados pela LGPD, incluindo:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados.

  • Acessar os seus dados pessoais armazenados por nós.

  • Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  • Solicitar a exclusão ou anonimização de dados desnecessários.

Para exercer qualquer um desses direitos, você pode entrar em contato diretamente com nossa equipe pelo e-mail indicado abaixo.

7. Alterações Nesta Política

A STARFLEX AUTOMAÇÃO reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para adequação a novas exigências legais ou mudanças em nossos processos internos. Recomendamos a leitura periódica desta página.